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1. Cancelación
No habrá ningún tipo de cancelación en el pedido, revise bien los artículos de su interés ya que SERIMUNDO S.A. de C.V. y https://www.serimundoprint.com.mx/ no se harán responsables de los artículos seleccionados por parte del cliente erróneamente.
Es por ello que contamos con áreas de atención personalizada para mayor información de nuestros productos, si presenta alguna duda o requiere ayuda para saber que el producto que va a adquirir es el correcto o cubre sus necesidades se comparten los contactos todos con un horario de atención de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes y sábados de 09:00 a 15:00;
a. Teléfono y WhatsApp: (55) 6608 3494.
b. Correos electrónicos:
· ventasexpress@serimundoprint.com.
c. La plataforma https://www.serimundoprint.com.mx/ cuenta con un servicio de chat en línea a tiempo real.
2. Cambios y Devoluciones
No habrá ningún tipo de devolución en efectivo ni por ningún método de pago que haya seleccionado el cliente a través del portal https://www.serimundoprint.com.mx/ (“Transferencia Electrónica”, “Pago con TDC o TDD”, “Pago en Tiendas de Conveniencia”, “Pago PayPal” o “Pago SPEI”). La empresa SERIMUNDO S.A. de C.V. solo hará cambios de productos por productos que cumplan con las siguientes condiciones:
a. En caso de que el producto adquirido no sea lo que el cliente solicito.
b. El cambio aplica por el producto que necesite el cliente o diferentes siempre y cuando cubran el monto total de la compra, en caso contrario que sobre pase el monto se tendrá que cubrir la diferencia.
c. Se tendrá un máximo de 24hrs una vez arribado el producto al domicilio solicitado por el cliente para notificar a la empresa SERIMUNDO S.A. de C.V. de cualquier anomalía en el paquete o el producto para que aplique el cambio.
d. En caso de cumplir el punto “a” de (Cambios y Devoluciones) la empresa SERIMUNDO S.A. de C.V. cubrirá al 100% los gastos de envió del producto correcto.
e. Contactos para dudas y aclaraciones de su producto, en caso de cumplir con el punto “c” de (Cambios y Devoluciones) adjuntar a los correos o WhatsApp proporcionados todo tipo de evidencia (Fotos, Correos, Cotizaciones, etc.):
· ventasexpress@serimundoprint.com.
· Teléfono y WhatsApp: (55) 6608 3494.
3. Envió de Productos
A. Todas las compras realizadas en el área Metropolitana (CDMX) que cubran un monto mínimo de $2,000.00 MN se enviaran gratis,
B. Todas las compras realizadas en el área Metropolitana (CDMX) que no cubran el monto mínimo de $2,000.00 MN el cliente tendrá que recolectar en nuestra matriz ubicada en: José Toribio Medina 107-A, Col. Algarín, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06880, México, D.F.
O si bien lo decide el cliente la compra se le puede enviar por los servicios de Didi o UBER cubriendo el cliente los gastos al 100% que ello conlleve.
C. Todas las compras que se realicen fuera del área Metropolitana (CDMX) el cliente cubrirá al 100% los gastos de envío.
D. Los envíos que se realicen fuera del área Metropolitana
(CDMX) se tendrán que realizar con seguro de envío y seguro de mercancía, ya
que la empresa SERIMUNDO S.A. de C.V. y https://www.serimundoprint.com.mx/ no se hará
responsable de ninguna anomalía que llegase a suceder en el traslado de su
producto (Robo, extravió, daño, etc.).
E.
Si bien lo decide el cliente la empresa SERIMUNDO S.A. DE C.V. pone a su
servicio la cotización de su envío fuera del
área Metropolitana (CDMX) siempre cumpliendo con el punto “D” de (Envió de
Productos):
2.
ventasexpress@serimundoprint.com.
3. Teléfono y WhatsApp: (55) 6608 3494.
F.
Si bien lo decide el cliente y tiene convenio con paqueterías favor de
indicarlo y proporcionar las guías de envío y las condiciones en las que tiene
que ser empaquetado siempre y cuando cumpliendo con el punto “D” de (Envió de Productos).
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Se constituyó como una microempresa en diciembre de 1995 dedicada a la
venta de artículos de maquinaria en todo lo que al ramo de la serigrafía se
refiere, pero fue hasta el año 2004 cuando se constituye como persona
moral, SERIMUNDO S.A. DE C.V., llevándola a hacer lo que es hoy por
hoy, una empresa con potencial de crecimiento muy importante en el ramo de la
serigrafía, la cual provee de todo tipo de materiales y maquinaria de alta
calidad a nivel nacional.
No por nada tiene el nombre de SERIMUNDO, “Todo un mundo de
la serigrafía”.
Así mismo, SERIMUNDO se mantiene en constante
actualización para estar a la vanguardia, lo que nos ha permitido importar
productos novedosos, de gran calidad y a un buen precio.